客戶確立公司為候選對象，到某個市場分部咨詢。

業務經理接待，面談后安排一名設計師與客戶詳細溝通。

客戶初步確立我公司為其裝修，確定設計師，交納量房服務費。如客戶選擇高級別設計師或設計部門，需簽訂設計協議，交納相應設計費。

約定時間，設計師和客戶現場量房。

依據量房結果，一周內設計師提交初步設計方案。

客戶與設計師對方案進行認真討論，直至客戶對方案滿意。

客戶與設計師簽訂正式施工合同，而后設計師提交全套設計圖紙。

客戶可選擇我主材分公司提供的材料代購服務，并簽訂代購合同。

簽訂合同后兩日內，客戶到公司財務部交納工程首期款項。

工程部接到合同兩日內，為客戶確立工長、現場負責人并及時通報客戶、設計師。工程部同時通知質檢部，由質檢部安排質檢員對該工程進行全程質量監控。

設計師與客戶約定時間，由設計師組織現場技術交底，客戶、設計師、工長、現場負責人要到場。

施工隊配合客戶辦理各種物業手續，并由客戶交納物業規定裝修費用。

施工開始，工程按施工進度表進行。設計師、工長至少每周和客戶認真溝通一次，發現問題應及時到現場解決。 現場負責人每周至少和客戶面談一次，至少每周到現場兩次。 工程部質檢員不定期的巡查工地，及時解決問題。

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  材料進場，須客戶、質檢員檢驗確認后方可使用； 隱蔽工程竣工，須客戶驗收合格后方可使用， 檢驗時客戶、質檢員、現場負責人必須到場 。




工程進行到中期，客戶、工長要進行一次中期預結算，客戶應按合同及時交納工程中期款。 客戶、工長、設計師、質檢員對工程進行階段驗收和小結。




工程竣工前一周，工程部質檢員依據公司標準對該項工程進行預驗收，驗收合格后通知客戶進行竣工驗收 。




工程正式竣工時，客戶、工長、設計師到現場進行驗收?？蛻?、工長進行工程決算。




工程順利驗收后,客戶應在三日內交納工程尾款,開保修單,填寫工程反饋意表見。




客戶檔案轉入工程部存檔，由工程部負責兩年期保修服務。




保修期過后，如客戶需要，公司對該工程實行有償服務。